FAQ | www.frogbite.nl

FAQ DESIGNERS

Kan ik als ontwerper Frogbite gebruiken als platform voor mijn creaties?		Jazeker! Als jouw harde schijf vol staat met originele designs dan kan je ons altijd benaderen. Stuur een mail naar danny@frogbite.nl. Hij is DE grafische man van Frogbite en zal gedegen feedback geven op jouw ingestuurde designs.
Ga ik rijk worden als mijn ontwerpen via Frogbite.nl verkocht/geproduceerd gaan worden?		In eerste instantie ga je niet rijk worden. Je moet het kicken vinden dat mensen met jouw design rondlopen, en dat jouw design is opgenomen in DE collectie van HET shirtmerk genaamd Frogbite. Wij vermelden altijd op onze site wie het ontwerp heeft gemaakt en linken door naar websites/email etc. Genoeg exposure dus..
Maar, krijg ik dan alleen maar een vermelding en eer….and thats it???		Uiteraard bestaan er verschillende constructies binnen Frogbite om de keiharde cash aan jou uit te keren. Zodra wij een ontwerp gaaf vinden, dan zal je gauw genoeg merken hoe we financieel te werk gaan. Voor niets gaat de zon op en dat weten we als geen ander.

FAQ WEBSITE

Klopt het dat ik geen volledige account hoef aan te maken voordat ik ga bestellen?		Dit klopt. Bij iedere bestelling hoef je alleen heel kort jouw email en adresgegevens in te vullen. Je hoeft daardoor ook niet te werken met wachtwoorden en eventuele wijzigingen in jouw profiel. Handig toch?
Ik ben af en toe mijn winkelwagentje kwijt op de site, op welke manier tover ik de wagen weer naar boven??		Klik een willekeurig shirt aan, en je ziet op de detailpagina van het shirt linksonder jouw rijkelijk gevulde winkelwagen staan.
Ik wil een frogbite shirt via jullie cadeau doen aan iemand, kan dat?		Uiteraard kan dit. Je vult dan een ander bezorgadres in op het orderformulier. Bij het factuuradres schrijft je dan wel jouw eigen gegevens. Wij bezorgen dan anoniem het shirt bij degene die jij wilt verrassen!

FAQ BETALEN

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?		Je kunt betalen via creditcard (mastercard/Visa), Ideal en overboekingen. Wij werken samen met een grote betalingsprovider die al deze mogelijkheden ondersteund.
Is het veilig? Je hoort van de nare verhalen op internet met van die creditcard fraudes enzo…		Al jouw betalingen lopen via de grootste, beste en veiligste aanbieder genaamd www.multisafepay.nl. Wees zo vrij om naar dit bedrijf te surfen, hun promofilm te bekijken en dan met een fijn en veilig gevoel je helemaal los te shoppen bij Frogbite.

FAQ BEZORGING

Op het moment dat ik betaald heb, hoe lang duurt het dan voordat het shirt op mijn mat ligt?		Zodra de betaling binnen is, wordt het shirt binnen 5 werkdagen bij u geleverd. U ontvangt altijd een kort bericht via de mail op het moment dat het shirt wordt verzonden. U mag ervan uitgaan dat de volgende dag het shirt bij u op de mat ligt.
Ik wil het shirt ruilen? Hoe werkt dat?		Stuur het shirt retour naar het adres dat wordt vermeld op het bijgeleverde factuurtje of de afzendersticker van de envelop. Noteer op het factuurblad wat de reden is van het retour zenden. Wij zullen de retourzending in behandeling nemen en contact met je daarover opnemen. Je kunt altijd een shirt ruilen voor een ander shirt tegen betaling van 3,50 euro bezorgkosten. Geld terugboeken doen wij niet, mits er iets mankeert aan het shirt of print. Uiteraard zullen wij dat eerst moeten beoordelen.
Moet ik thuis blijven om mijn shirt te ontvangen van TNT post?		Nee, Als de bestelling niet meer dan 2 shirts bedraagt, dan valt het onder normale briefpost. De postbode zal het gewoon via de brievenbus bij je leveren. Heb je meer dan 2 shirts besteld of een dikke sweater dan zal TNT het bezorgen via hun pakketdienst. Ben je niet thuis, dan kan je het afhalen bij het postkantoor bij u in de buurt.
Op welke dagen leveren jullie niet?		Op de gebruikelijke Zon -en feestdagen liggen de postbodes ook lekker onder een palmboom, vanzelfsprekend geen leveringen op die dagen.

FAQ ALGEMEEN

Doen jullie ook los drukwerk? Jullie hebben toch een drukkerij of zoiets?

Jazeker. Wij nemen opdrachten aan die los staan van Frogbite aangezien wij zeer gunstige prijsafspraken hebben lopen in de textiel en drukkerij branche. Je kunt bij ons offertes aanvragen voor iedere vorm van bedrukking. Of het nu voor een voetbalvereniging is of voor een festival. Wij leveren snel en goedkoop. Wij kunnen zelfs al het grafische (ontwerp) werk voor je verzorgen. We hebben alles in huis. Via het contactformulier kunt u een offerte aanvragen voor bedrukking op shirts, caps en ander promotioneel materiaal.